Stellenangebote
Für das aus zehn Mitarbeitern bestehende Team der Kundenbetreuung suchen wir per sofort:
IT-Kundenbetreuer (w/m)
Ihre Aufgaben:
- Support und Beratung der Kunden in der Anwendung unserer Verfahren, sowohl vor Ort als auch telefonisch.
- Unterstützung des technischen Betriebs beim Kunden.
- Installation unserer Anwendungen im Außendienst beim Kunden.
- Schulung der Sachbearbeiter und Administratoren vor Ort.
- Qualitätssicherung in der Verfahrensentwicklung.
Ihr Profil:
Sie sollten zumindest zwei der folgenden Aspekte abdecken:
- tiefe Kenntnisse in Servertechnologien (u. a. Tomcat, Apache, Linux), Netzwerkadministration, Firewalls, Datenbanken.
- Erfahrung im direkten Umgang mit Kunden, bevorzugt in der IT-Kundenbetreuung.
- mehrjährige Tätigkeit in einer öffentlichen Verwaltung (bevorzugt Erfahrungen im Gewerbeamt) oder Erfahrung in der Erwachsenenbildung.
Zudem verfügen Sie über folgende Fähigkeiten:
- Mobilität (im Außen wie im Innen).
- Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke.
- selbstständiges und verbindliches Arbeiten.
- Klarheit und Empathie.
Was wir Ihnen bieten:
- Eine vielfältige Aufgabe mit direktem Kundenkontakt.
- Ein qualifiziertes und motiviertes Kundenbetreuungsteam.
- Ein mittelständisches Umfeld mit flacher Hierarchie und direkten Wegen.
- Die Möglichkeit, eigene Vorstellungen zu verwirklichen.
